Организация и проведение анкетирования

Организация и проведение анкетирования

Такой метод, как анкетирование, применяется тогда, когда есть необходимость получить максимально объективную информацию, которая проходит в письменной форме опроса, и у интервьюера нет возможности влиять на респондента. Проведение анкетирования приносит желаемые плоды.

  • когда круг опрашиваемых респондентов достаточно широк и времени на опрос отводится мало;
  • когда от опрашиваемых респондентов ожидается максимум объективной информации, которую они могут тщательно обдумать по заранее подготовленному опросному листу.

Анкетирование стоимость

От 48 500 рублей
Интервьюер от 450 руб/час
Составление анкет от 1 500 руб
Аренда планшетов (IOS,Android) от 1 000 руб/день
Сводный отчет от 10 000 руб

Широкий охват
аудитории

Тщательная
обработка анкет

Только
целевые контакты

Опросы
в режиме онлайн

Использование такой формы сбора информации о предоставляемой услуге или продаваемом товаре целесообразно и рентабельно тогда, когда нужно опросить широкий круг респондентов, которые могут уделить опросу достаточное количество времени. Для проведения поверхностных опросов, которые направлены на получение блиц-ответов, лучше всего использовать форму интервью, когда беседа ведется с глазу на глаз и точность ответов не имеет решающего значения.

В анкетировании используется принцип персонификации и предпочтительно не охватывает всех предполагаемых респондентов. Обычно процесс проводится выборочно, а анализ полученных ответов проходит по репрезентативному принципу.

Письменный опрос состоит из заранее подготовленного и разработанного опросного листа, в котором, кроме основного корпуса вопросов (иногда с вариантами ответов) есть так называемая преамбула, где изложены краткие инструкции, объясняющие правильную методику работы с опросным листом.

Принято, что именно преамбула является тем инструментом, который и мотивирует респондента давать искренние ответы на поставленные вопросы. В преамбуле должно быть указано, кто и с какой целью проводит данное опрашивание, чтобы респондент имел четкое представление о конечном бенефициаре.

Анкетирование клиентов магазина

Анкетирование клиентов магазина очень эффективный инструмент, с помощью которого можно получить данные, в обычном опросе по разным причинам не озвучиваемые. Если вам нужно разработать анкетирование потребителей, наша компания поможет разработать специальный сценарий, по которому можно будет вести квалифицированный опрос. По окончании мы поможем обработать полученные данные и представим вам отчет, который станет руководством к действию на будущее.

В анкетировании подобного направления задаваемые вопросы должны быть сформулированы для каждого индивидуально, с учетом тех задач, которые преследует данное исследование

Организация опросов

Опросы клиентов проводятся в двух формах:

  • ответы на вопросы анкеты;
  • интервью.

Организация опросов может состоять из проведения анкетирования, подразумевающего письменные ответы на заранее подготовленные вопросы в присутствии анкетера, но чаще всего один на один с вопросами анкеты.

Интервью предполагает непосредственное личное общение с респондентом, когда ему нужно ответить на вопросы, формулируемые интервьюером.

Чаще всего практикуется заполнение анкет, потому что при проведении специфических интервью респонденты не дают (по разным причинам) честных ответов на поставленные вопросы и приходится проводить дополнительные мероприятия для сбора первичной маркетинговой информации.

Мы оказываем профессиональные услуги в сфере BTL-технологий, одно из направлений которого – проведение опросов или анкетирование. Залогом успеха анкетирования станет грамотное составление вопросов. Они должны быть изложены в понятной, четкой и объективной форме, не допускающей двусмысленностей. Стоит отметить, что проведение опроса является полностью добровольной акцией для покупателей, никакое давление или принуждение недопустимы, иначе это может быть воспринято негативно, что точно не повлияет положительно на уровень продаж.

Дополнительные услуги

Наши промо акции

Смотреть все 270 проектов

СМОТРИТЕ НАШЕ ВИДЕО

Смотреть все 23 видео
Оставьте заявкупрямо сейчас!
Ваша заявка принята!
Мы скоро с Вами свяжемся.

Вы можете рассчитать стоимость персонала с помощью нашего калькулятора