Тайный покупатель

Услуга тайный покупатель от компании «Creon»

Заказать тайного покупателя, который бы соответствовал требованиям, вы можете на нашем сайте. Наше агентство имеет в своем распоряжении достаточно масштабную базу кандидатов на роль тайного аудитора. Большинство из них уже обладает опытом выполнения подобного рода задач, поэтому им известны все нюансы, могущие возникнуть в процессе сбора информации. Кроме того, он прекрасно знают о том, как вести себя в самых непредсказуемых ситуациях. Именно с помощью таких профессионалов вам удастся объективно оценить ситуацию на своем предприятии, выявить сильные и слабые стороны и впоследствии стать еще более конкурентоспособным на потребительском рынке.

Стоимость тайной проверки

От 48 500 рублей
Аудитор с аудиопроверкой от 600 руб/точка
Проверка с фотоотчётом от 500 руб/точка
NPS (отзывы покупателей) от 100 руб/опрос
Сводный отчет от 10 000 руб

Обеспечим
конфиденциальность

Гарантируем
надёжность результатов

Предоставим
правдивую информацию

Сжатые сроки
исследования

В качестве тайных покупателей выступают специально подготовленные люди, которые действуют согласно определенной инструкции и легенде, а затем предоставляют заказчику аналитический отчет, фото, аудио или видео записи. Процесс изучения торговой точки осуществляется незаметно для обслуживающего персонала, это основное преимущество данной проверки. Обычного посетителя отличить от тайного покупателя довольно сложно, поэтому такие процедуры гарантируют стопроцентно эффективный результат.

Бытует мнение, что в мире торговли нужно постоянно все держать под контролем. Однако при наличии широкого ассортимента и большого количества сотрудников сделать это весьма затруднительно. По этой причине владельцы частных предприятий обращаются за помощью к специалистам из такой отрасли, как тайный покупатель Спб. Это метод маркетингового исследования, который позволяет оценить качество обслуживания на предприятии. В основе данного эксперимента лежит оценка соблюдения стандартов компании, которая производится в соответствии со следующими критериями:

  • вежливость, учтивость и доброжелательность сотрудников;
  • рабочая дисциплина;
  • подобающий внешний вид работников;
  • соблюдение чистоты и порядка в торговом зале и в рабочих помещениях;
  • скорость и качество обслуживания;
  • достаточное количество товаров на витринах и т.д.

Получив необходимые сведения после того, как проверка тайный покупатель завершена, владелец магазина не только удостоверится в добросовестности персонала, но и узнает о проблемных аспектах, в которых необходимо внести коррективы.

Сервис тайный покупатель

Данная услуга пользуется все большей популярностью по причине своей эффективности, ведь благодаря ей, у хозяина предприятия есть возможность узнать о том, как ведутся дела в его отсутствие. Однако, найти такого человека, который бы сообщил достоверную информацию, достаточно трудно. Разумеется, можно заглянуть на тайный покупатель сайт, но, к сожалению, гарантии того, что кандидат будет соответствовать всем параметрам, требуемых для данной профессии, в большинстве случаев нет. В частности, претендент должен обладать таким качествами:

  • честность;
  • способность к четкому и конструктивному анализу;
  • умение ясно и конкретно излагать полученную информацию;
  • ответственность и пунктуальность.

Дополнительные услуги

Наши промо акции

Смотреть все проектов

СМОТРИТЕ НАШЕ ВИДЕО

Смотреть все 22 видео
Оставьте заявкупрямо сейчас!
Ваша заявка принята!
Мы скоро с Вами свяжемся.

Вы можете рассчитать стоимость персонала с помощью нашего калькулятора