Тайный покупатель

Обеспечим
конфиденциальность

Гарантируем
надёжность результатов

Предоставим
правдивую информацию

Сжатые сроки
исследования

Тайный покупатель, аудитор в СПБ

Бытует мнение, что в мире торговли нужно постоянно все держать под контролем. Однако при наличии широкого ассортимента и большого количества сотрудников сделать это весьма затруднительно. По этой причине владельцы частных предприятий обращаются за помощью к специалистам из такой отрасли, как тайный покупатель Спб. Это метод маркетингового исследования, который позволяет оценить качество обслуживания на предприятии. В основе данного эксперимента лежит оценка соблюдения стандартов компании, которая производится в соответствии со следующими критериями:

  • вежливость, учтивость и доброжелательность сотрудников;

  • рабочая дисциплина;

  • подобающий внешний вид работников;

  • соблюдение чистоты и порядка в торговом зале и в рабочих помещениях;

  • скорость и качество обслуживания;

  • достаточное количество товаров на витринах и т.д.

Получив необходимые сведения после того, как проверка тайный покупатель завершена, владелец магазина не только удостоверится в добросовестности персонала, но и узнает о проблемных аспектах, в которых необходимо внести коррективы.

Читать далее

СМОТРИТЕ НАШЕ ВИДЕО

Смотреть все 11 видео

Наши промо акции

Смотреть 301 проект

Полезное чтение от CREON

Еще новости
Тайные покупатели: зачем проводить проверки?
Действительно ли Ваши сотрудники работают эффективно и добросовестно, справляются ли они со своими обязанностями? Для того чтобы получить по-настоящему актуальную и точную информацию о работе персонал...
Мотивация персонала: как стимулировать промоутеров работать эффективнее
Огромное влияние на эффективность промо-акции оказывает качество работы промо-персонала. Важно, чтобы промоутер был так же, как и Вы заинтересован в успешности акции, поэтому большое значение приобрет...

В качестве тайных покупателей выступают специально подготовленные люди, которые действуют согласно определенной инструкции и легенде, а затем предоставляют заказчику аналитический отчет, фото, аудио или видео записи. Процесс изучения торговой точки осуществляется незаметно для обслуживающего персонала, это основное преимущество данной проверки. Обычного посетителя отличить от тайного покупателя довольно сложно, поэтому такие процедуры гарантируют стопроцентно эффективный результат.

Оставьте заявкупрямо сейчас!
Ваша заявка принята!
Мы скоро с Вами свяжемся.

Вы можете рассчитать стоимость персонала с помощью нашего калькулятора